Politica de Confidențialitate – cazare-belis.ro

Respectarea confidențialității și protecția datelor cu caracter personal reprezintă un angajament ferm pentru cazare-belis.ro (Pensiunile Montelis). Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când navigați pe site-ul nostru, efectuați o rezervare sau ne contactați, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.cazare-belis.ro este:

• Denumire entitate: Pensiunile Montelis (S.C. TANNEN TOUR S.R.L.)

• Sediu social:  Str. Kovari 8-10 Cod 400217, Cluj-Napoca Adresă: Strada Principală, Nr. 448, Comuna Beliș, Județul Cluj, România

• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 54433097

• Număr de Înregistrare la Registrul Comerțului: J2026022789002

• E-mail de contact privind protecția datelor: pensiunile.montelis@gmail.com

• Telefon: +40 753 220 404

2. Ce Date cu Caracter Personal Colectăm?

Colectăm și prelucrăm doar datele necesare pentru a vă oferi servicii de cazare și o experiență optimă de navigare pe site. Categoriile de date colectate includ:

1. Date furnizate direct de dumneavoastră:
   • Informații de contact și identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon (furnizate prin formularele de rezervare, contact sau chestionare de satisfacție).

   • Detalii privind rezervarea: Perioada sejurului, numărul de oaspeți (adulți și copii), preferințe speciale menționate la rezervare.

   • Date de facturare: Adresă de domiciliu/reședință, serie și număr act de identitate (solicitate conform legii la efectuarea plății și check-in).

2. Date colectate automat la accesarea site-ului:
   • Adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare utilizat.

   • Pagini vizitate, durata vizitei și traseul de navigare pe cazare-belis.ro.

   • Date colectate prin intermediul fișierelor de tip Cookie (vezi Secțiunea 9).

3. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:

4. Durata Stocării Datelor

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele legate de rezervări și facturare: Sunt păstrate pe o perioadă de 10 ani, conform cerințelor legale financiar-contabile din România.

• Datele din formularele de contact/solicitări generale: Sunt păstrate timp de 12 luni de la finalizarea comunicării, dacă nu se concretizează într-o rezervare.

• Răspunsurile la chestionarele de satisfacție: Sunt anonimizate sau păstrate pe o perioadă de maximum 2 ani pentru analize interne de calitate.

• Datele colectate prin module Cookie: Sunt păstrate în funcție de durata de viață specifică fiecărui cookie (de la durata sesiunii până la maximum 2 ani).

5. Dezvăluirea și Transmiterea Datelor

Pensiunile Montelis nu vând, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Datele pot fi transmise doar următoarelor categorii de destinatari, în limita necesității:

• Furnizori de servicii IT și găzduire web (hosting platformă cazare-belis.ro).

• Furnizori de servicii de contabilitate și consultanță juridică.

• Furnizori de instrumente de analiză și procesare (de exemplu, Google Analytics, servicii de trimitere e-mail).

• Autorități publice și instituții ale statului (ANAF, Poliție, instanțe de judecată), doar în baza unei obligații legale sau la solicitarea expresă și oficială a acestora.

6. Transferul Datelor în Afara Uniunii Europene

În principal, datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate pe servere amplasate în cadrul Uniunii Europene (UE) / Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care utilizăm servicii furnizate de parteneri din afara SEE (ex. Google, Meta), ne asigurăm că transferul se efectuează în baza unor garanții adecvate (precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).

7. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita în orice moment:

1. Dreptul de acces: Dreptul de a obține o confirmare că vă prelucrăm datele și de a primi o copie a acestora.

2. Dreptul la rectificare: Dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Dreptul de a solicita ștergerea datelor, în măsura în care nu există o obligație legală de păstrare.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării: Dreptul de a solicita limitarea modului în care vă utilizăm datele în anumite situații.

5. Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat.

6. Dreptul la opoziție: Dreptul de a vă opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim sau direct marketing.

7. Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment, pentru prelucrările bazate pe acordul dumneavoastră (ex. newsletter).

8. Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a adresa o plângere autorității de supraveghere:
   • ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

   • B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București

   • Website: www.dataprotection.ro

8. Securitatea Datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat:

• Criptarea conexiunii web prin certificat de securitate SSL (HTTPS).

• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

• Servere securizate și actualizări periodice ale sistemelor de protecție IT.

9. Politica privind Modulele Cookie

Website-ul cazare-belis.ro folosește module cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browser-ului dumneavoastră sau prin intermediul modulului de consimțământ (banner-ul de cookie-uri) afișat la prima vizită pe site.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta eventualele modificări legislative sau modificări în modul de funcționare al site-ului cazare-belis.ro. Orice schimbare va fi publicată pe această pagină, menționând data ultimei actualizări.

11. Contact

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebări legate de modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

• E-mail: pensiunile.montelis@gmail.com

• Telefon: 0753 220 404

• Adresă poștală: Pensiunile Montelis, Strada Principală nr. 448, Beliș, jud. Cluj.